Rusmini, Samsualam, and R. A. . Ahri, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Dan Kepercayaan Konsumen Di UPT Transfusi Darah Dinas Kesehatan Provinsi Sulawesi Selatan”, JMCH, vol. 1, no. 3, pp. 16–30, Dec. 2020.