Nurul Alrahmi, et al. “Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Melalui Kepuasan Pada Pasien Rawat Inap Di RSUD Labuang Baji Makassar”. Journal of Muslim Community Health, vol. 4, no. 2, Oct. 2022, pp. 126-40, doi:10.52103/jmch.v4i2.1125.