Pengaruh Budaya Kerja dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Pada Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Makassar
DOI:
https://doi.org/10.52103/jtk.v9i1.794Keywords:
Budaya Kerja, Lingkungan Kerja, Kinerja PelayananAbstract
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Pengaruh Budaya Kerja Dan Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja Pelayanan Pada Kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Makassar. Populasi yang dijadikan sebagai target penelitian ini adalah seluruh karyawan organik pada kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Makassar sejumlah 39 orang, dan seluruhnya menjadi responden dengan menggunakan model analisis regresi linear Berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa semua variabel, yakni : budaya kerja dan lingkungan kerja, memiliki pengaruh yang positif dan signifikan secara simultan terhadap kinerja pelayanan pada kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Makassar dan secara parsial ditemukan bahwa faktor budaya kerja yang memiliki pengaruh signifikan yang paling dominan terhadap kinerja pelayanan pada kantor Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Cabang Makassar.
References
Afandi Pandi. 2018. Manajemen Sumberdaya Manusia Teori Konsep dan Indikator. Pekanbaru: Zanafa Publishing.
Alex S. Nitisemoto. 2018. Manajemen Personalia (Manajemen Sumber Daya Manusia). Jakarta: Ghalia Indonesia.
Anshori, M., & Iswati, S. 2017. Metodologi Penelitian Kuantitaif. Surabaya: Airlangga University Press.
Anwar Prabu Mangkunegara. 2009. Manajemen sumber daya manusia, PT. Remaja Rosdakarya, Bandung.
Arianto, Dwi Agung Nugroho. 2013. Pengaruh Kedisiplinan, Lingkungan Kerja dan Budaya Kerja terhadap Kinerja Tenaga Pengajar. Jurnal Economia.
Djoko Widagdho. 2004. Ilmu Budaya Dasar. Cetakan Kesembilan. Penerbit: PT. Bumi Aksara, Jakasrta
Edi Sutrisno. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia. Prenadamedia Group, Jakarta.
Gering Supriadi. 2012. Budaya Kerja Organisasi Pemerintah, Jakarta: Lembaga Administrasi Negara.
Gomes, F. C. 2009. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogyakarta: Andi Offset.
I Gusti Ketut Purnaya. 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: CV.ANDI OFFSET.
Kasmir. 2016. Manajemen Sumber Daya Manusia (Teori dan Praktik). Depok: PT Rajagrafindo Persada.
Koentjaraningrat. 2008. Kebudayaan Mentalitet dan Pembangunan. Jakarta: Gramedia.
Moeheriono, M. 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Moeheriono, M. 2012. Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Jakarta: PT. Rajagrafindo Persada.
Moenir. 2006. Manajemen Pelayanan Umum di Indonesia. PT. Bumi Aksara, Jakarta.
Nurhadijah. 2017. Studi tentang Budaya Kerja Pegawai Sekolah Menengah Kejuruan Negeri 1 Penajam Paser Utara. Ejournal Administrasi Negara, Vol.V, No.1.
Priyono. 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia, Sidoarjo: Zifatama Publisher.
Rahmawanti, Nela Pima. Bambang Swasto dan Arik Prasetya. 2014. “Pengaruh Lingkungan Kerja terhadap Kinerja Karyawan (Studi pada Karyawan Kantor Pelayanan Pajak Pratama Malang Utara)”. Jurnal Aministrasi Bisnis (JAB), Vol 8, No 2.
Sedarmayanti. 2009. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sedarmayanti. 2011. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sedarmayanti. 2014. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sedarmayanti. 2017. Sumber Daya Manusia dan Produktivitas Kerja. Bandung: CV. Mandar Maju.
Sri Larasati. 2018. Manajemen Sumber Daya Manusia. Yogjakarta: Deepublish.
Suryono, A. 2011. Manajemen Sumber Daya Manusia Etika dan Standar Profesional Sektor Publik. Malang: Universitas Brawijaya Press (UB Press).
Suwanto, S. 2019. Budaya Kerja Guru. Jakarta: CV. Gre Publishing.
Siswanto Bedjo. 2015. Manajemen Tenaga Kerja. Bandung : Sinar Baru.
Sugiyono. 2012. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Sugiyono. 2018. Metode Penelitian Kombinasi. Bandung: Alfabeta.
Tika, P. 2014. Budaya Organisasi dan Peningkatan Kinerja Karyawan. Jakarta: Bumi Aksara.
Veithzal Rivai. 2013. Manajemen Sumber Daya Manusia Untuk Perusahaan Dari Teori Ke Praktek. Rajagrafindo persada, Bandung.
